NS88 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư quan trọng. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và được bảo vệ như thế nào – không có điều gì ẩn sau ngôn ngữ pháp lý phức tạp.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách chi tiết, đây là sáu điều NS88 cam kết với mọi người dùng.
Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống NS88 – từ thông tin đăng nhập đến giao dịch tài chính – đều được mã hóa SSL 256-bit. Đây là chuẩn bảo mật ngang hàng hệ thống ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
NS88 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không bao giờ trở thành hàng hóa.
NS88 không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không hỏi những gì không cần hỏi và không lưu những gì không cần lưu.
Người dùng NS88 có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Đây là quyền không điều kiện, không phí, không phải chờ đợi lâu.
Hệ thống bảo mật NS88 được kiểm toán bởi đơn vị độc lập theo định kỳ để đảm bảo không có lỗ hổng mới nào bị bỏ qua. Kết quả kiểm toán được dùng để cải tiến liên tục, không phải để cất vào ngăn kéo.
Nếu có bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, NS88 cam kết thông báo đến những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ – không chờ đến khi sự việc bị phát giác từ bên ngoài.
NS88 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Không có thông tin nào được thu thập một cách tuỳ tiện hay vì lợi ích thương mại thuần túy. Dưới đây là phân loại đầy đủ dữ liệu NS88 có thể thu thập:
1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
1.2 Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
Mỗi loại dữ liệu NS88 thu thập đều có mục đích sử dụng rõ ràng. Dưới đây là bảng tổng hợp để bạn dễ theo dõi:
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT, ngày sinh | Có |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh selfie | Khi rút tiền lớn |
| Xử lý giao dịch nạp/rút | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Có |
| Bảo mật tài khoản | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Có |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Lịch sử giao dịch, hành vi sử dụng, KYC | Có (pháp lý) |
| Cải thiện dịch vụ và game | Dữ liệu hành vi ẩn danh tổng hợp | Không |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Khi dùng CSKH |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, SĐT (nếu đã đồng ý nhận) | Không – có thể từ chối |
NS88 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê rõ ràng trong bảng trên và các mục tiếp theo trong chính sách này. Nếu trong tương lai NS88 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.
NS88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng. Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu đều phải có ít nhất một trong các cơ sở sau:
NS88 không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, NS88 cần hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các trường hợp dữ liệu có thể được chia sẻ:
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (Processors):
4.2 Trường hợp bắt buộc theo pháp luật:
NS88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website và app hoạt động đúng cách, cũng như để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết:
Cookie bắt buộc (không thể tắt):
Cookie phân tích (có thể từ chối):
Cookie khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý):
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt tài khoản NS88 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
NS88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Biện pháp kỹ thuật:
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
NS88 công nhận và tôn trọng đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ NS88 qua email privacy@ns88.click hoặc Live Chat. NS88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu và không tính phí cho các yêu cầu hợp lý.
NS88 nghiêm túc về việc bảo vệ trẻ em. Dịch vụ NS88 không dành cho người dưới 18 tuổi và NS88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu NS88 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản NS88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@ns88.click để được xử lý ưu tiên.
Do NS88 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ quốc tế (hạ tầng cloud, nhà cung cấp game), dữ liệu của bạn có thể được xử lý ở các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, NS88 đảm bảo:
NS88 không chủ động chuyển dữ liệu đến các quốc gia không có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp.
NS88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, NS88 cam kết:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ NS88 sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.
NS88 có bộ phận chuyên trách về bảo mật dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) để xử lý các yêu cầu và khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư:
Khi gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp thông tin sau để NS88 xử lý nhanh hơn:
Tóm tắt trực quan các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào – hoàn toàn miễn phí.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu NS88 lưu trữ về bạn. Phản hồi trong 30 ngày.
Cập nhật thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc qua CSKH.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết – trừ phần bắt buộc theo pháp luật.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng CSV/JSON để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu NS88 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét.
Hủy đăng ký email khuyến mãi, thông báo push bất kỳ lúc nào trong cài đặt.
Thu hồi sự đồng ý cho các xử lý không bắt buộc mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
Gửi khiếu nại đến bộ phận DPO của NS88 – cam kết phản hồi trong 30 ngày làm việc.
Bảo mật tài khoản NS88 không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi – bạn cũng đóng vai trò quan trọng.
Nhân viên NS88 – kể cả đội CSKH – không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP hoặc mã PIN của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên NS88 và yêu cầu thông tin này, đó là lừa đảo. Hãy báo ngay cho chúng tôi.
Mạng WiFi công cộng (quán cà phê, sân bay, khách sạn) có thể bị nghe lén. Nếu bắt buộc phải sử dụng, hãy bật VPN trước khi đăng nhập NS88 để bảo vệ thông tin của bạn.
NS88 hỗ trợ xác thực hai lớp qua OTP SMS. Khi 2FA được kích hoạt, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập mà không có mã OTP gửi về điện thoại của bạn. Kích hoạt trong phần Bảo mật của cài đặt tài khoản.
Mật khẩu NS88 của bạn nên có ít nhất 10 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng cùng một mật khẩu cho NS88 và các dịch vụ khác – nếu một dịch vụ khác bị rò rỉ dữ liệu, tài khoản NS88 của bạn vẫn an toàn.
Mỗi bản cập nhật ứng dụng NS88 thường bao gồm các bản vá lỗi bảo mật quan trọng. Hãy bật chế độ tự động cập nhật trên điện thoại để luôn dùng phiên bản mới nhất và an toàn nhất.
Đặc biệt quan trọng khi bạn sử dụng thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng. NS88 cũng cung cấp tính năng "Đăng xuất tất cả thiết bị" trong cài đặt bảo mật nếu bạn nghi ngờ có ai đó đang dùng tài khoản của mình.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách NS88 bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Các trang chính sách bổ sung để bạn hiểu đầy đủ quyền lợi khi sử dụng NS88.